Petit rappel pour que vous puissiez vous en sortir : comprendre enfin la différence entre EDF et ENEDIS

Souvent confon­dues, EDF et Enedis (ancien­ne­ment ERDF) sont en réa­li­té deux entre­prises fran­çaises très dif­fé­rentes qui inter­viennent dans des sec­teurs d’activité dis­tincts, et occupent plu­sieurs rôles sur la chaîne de valeur de l’électricité.
 

Quel est le rôle d’Enedis ?

Enedis, connu jusqu’en 2016 sous le nom d’ERDF, pour « Électricité Réseau et Distribution France », est le ges­tion­naire du réseau public de dis­tri­bu­tion d’électricité dans l’Hexagone. Filiale à 100 % d’EDF, la firme a donc la mis­sion d’approvisionner l’ensemble des foyers fran­çais en éner­gie, en entre­te­nant le réseau d’infrastructures en place et en étant en charge de toutes les inter­ven­tions tech­niques asso­ciées.
 

Au niveau glo­bal, Enedis gère ain­si les câbles, les lignes, les trans­for­ma­teurs et les postes élec­triques répar­tis sur le ter­ri­toire fran­çais. À votre échelle, cela com­prend aus­si l’installation, l’entretien et la répa­ra­tion de votre comp­teur élec­trique ou encore l’ouverture et la fer­me­ture de l’électricité, sans oublier la modi­fi­ca­tion de puis­sance de votre cou­rant et les dif­fé­rentes pannes, et ce quel que soit votre four­nis­seur d’électricité.
 

Ceux que l’on appelle sou­vent les « tech­ni­ciens EDF », char­gés d’interventions tou­chant au réseau, sont donc en réa­li­té la plu­part du temps des tech­ni­ciens d’Enedis. Preuve que, entre EDF et Enedis, il existe encore une grande confu­sion.
 

Quel est le rôle d’EDF ?

De son côté, EDF, qui signi­fie Électricité de France, à dis­tin­guer d’ENGIE, est un pro­duc­teur et four­nis­seur d’électricité en France, qui se sert du réseau d’infrastructures géré par Enedis. On le voit donc, EDF et Enedis tra­vaillent main dans la main. Acteur his­to­rique sur le mar­ché fran­çais, il est, depuis l’ouverture du mar­ché de l’énergie à la concur­rence en 2007, concur­ren­cé par de nom­breux jeunes acteurs, dont DIRECT ENERGIE. 
 

Dans les faits, EDF est le four­nis­seur d’énergie qui se charge de la créa­tion et de la ges­tion des contrats d’électricité, ain­si que de tout ce qui concerne les moda­li­tés de votre abon­ne­ment, et notam­ment sa rési­lia­tion. Pour toute demande concer­nant votre fac­ture, par exemple, c’est donc vers votre four­nis­seur d’énergie actuel EDF qu’il faut vous tour­ner. En pra­tique, cela signi­fie que vous devez contac­ter EDF, etc., et non Enedis. En France il y a actuel­le­ment 25 four­nis­seurs d’énergie.

EDF et Enedis, deux acteurs qui collaborent 

S’il existe plu­sieurs four­nis­seurs d’électricité sur le ter­ri­toire fran­çais, il n’existe en revanche qu’un seul réseau, géré donc par un seul acteur : Enedis. Vous l’aurez com­pris, si vous avez le choix de vous tour­ner aisé­ment vers d’autres acteurs qu’EDF et si vous pou­vez chan­ger de four­nis­seur quand bon vous semble pour éta­blir un contrat et consom­mer de l’énergie au quo­ti­dien, vous êtes en revanche obli­gés de pas­ser par Enedis pour la grande majo­ri­té des demandes tech­niques néces­si­tant une inter­ven­tion physique.

EDF ou Enedis, qui contac­ter pour quel problème ? 

Rassurez-vous, si vous êtes per­dus et ne savez pas qui contac­ter en cas de pro­blème, le plus simple est tou­jours de pas­ser de prime abord par votre four­nis­seur d’électricité (EDF), qui sau­ra vous gui­der en fonc­tion de la nature de votre requête. Par ailleurs, la plu­part du temps, ce der­nier pour­ra effec­tuer lui-même vos demandes auprès d’Enedis, qu’il s’agisse d’EDF ou d’un autre fournisseur.